Demande

Un service d’urgence désire augmenter les compétences de conduite des équipes chez les officiers pour réduire l'impact des erreurs et améliorer leur adhésion aux missions.

Analyse

L’organisation est constamment confrontée à des perturbations du fait même de la mission d’urgence. Axiome suggère des opportunités pour exercer le leadership, l’autorité et le travail en équipe à travers la dynamique de groupe qui émerge durant la formation entre les participants et les consultants.

Outils

Matchs d’improvisation Un espace ludique qui a permis aux participants de prendre leur rôle, de gérer la dynamique de groupe, d’expérimenter le rôle de coach, de jouer « avec » plutôt que « contre » ;

 

Une organisation temporaire Un espace interactif qui a permis de mettre en évidence des indicateurs essentiels au bon fonctionnement de l’équipe, soit une efficience dans la prise de décision, la question du leadership et la notion d’autorité.

 

Impact RH

 

Le travail de transposition a été de :

• identifier des balises autorisant les acteurs à composer avec l'inattendu ;
• accepter le désordre comme nécessaire à l'émergence de la créativité ;
• développer un management par délégation hiérarchique (« leadership / sensemaking ») qui articule l'action individuelle improvisée avec un collectif fortement pyramidal (« orientation-intention-mission »).

 

 

 

 

Demande

Un institut académique vient de vivre une fusion et la direction désire faciliter le développement d’une nouvelle culture d’entreprise.

Analyse

Les professionnels de l’organisation sont confrontés à des changements importants et un sentiment d’insécurité est perceptible. Axiome suggère un séminaire « culture d’entreprise » visant le renforcement du management des ressources et des risques dans un climat ludique et interactif pour favoriser le dialogue et améliorer la cohésion d’équipe.

Outils

Théâtre forum Une approche interactive qui donne la parole aux participants et qui démontre que toute personne est capable d’agir, de faire évoluer une situation en apparence figée. Il existe plusieurs réactions possibles face à une situation de crise et chacun possède des éléments de réponse à ses propres problèmes. Plutôt que d’attendre le changement de l’autre ou des autres, il est souvent plus efficace de proposer soi-même une piste de changement.

Des ateliers de communication et de négociation Des espaces d’expérimentation et de négociation permettant la prise de conscience des enjeux de pouvoir, de sortir de ses certitudes et oser partager des émotions et d’explorer l’insécurité pour construire le sentiment de sécurité.

Impact RH

Le travail de transposition a été de réaliser les objectifs d’amélioration dans:

 

• la gestion du système de management (formation des cadres, procédures et planification des tâches);
• la gestion des ressources (cahier des charges, entretiens d’évaluation);
• la gestion de l’organisation (organigramme, espaces formels de décision) ;
• la gestion de la communication (circulation des informations, partage des objectifs collectifs).